昨日，在北京市密云县消协、密云县旅游饭店协会的倡议下，密云水库宾馆、司马台山水城度假山庄等密云县71家宾馆饭店承诺将中午结账时间从12时延长至14时，加上延庆县40家已承诺的宾馆，北京地区已有111家宾馆承诺延长结账时间至14时。北京市消协方面表示，如果行业组织统一规定12时结账，有碍市场自由竞争。
记者注意到，承诺延迟结账时间的宾馆饭店目前都是远郊区县的度假酒店，而城区众多的星级宾馆仍按兵不动。记者向亮马河饭店、燕山大酒店、西苑宾馆等多家星级宾馆询问，得到的答复均为12时退房结账，如果消费者有特殊情况，最多可延迟1个小时。燕山大酒店相关负责人告诉记者，只有豪华型客房的消费者才能延长至14时结账。“12时退房是一直以来的行规，延迟退房更多是人情关系”，时代假日酒店的相关负责人表示，如果延迟结账，可能没有足够时间收拾客房，影响新来顾客的入住。
据了解，一直以来，国内宾馆饭店称，依照国际惯例，普遍以天为计价单位，统一规定中午12时为结账时限，不满24小时按24小时结账，而超过12时结账则要加收半天房价，超过6小时加收一天房费。
另外，昨日市消协与市饮食行业协会再度发布公告称，不提倡宾馆饭店设置“谢绝自带酒水”的规定或店堂告示，并指出，一些餐饮企业以告示的形式谢绝自带酒水，使消费者被迫接受高价酒水或对自带酒水收取不合理费用，侵犯了消费者自主选择权与公平交易权。
消协点评
12时结账国际惯例有损消费者权益
市消协方面表示，宾馆饭店规定统一的12时结账，违反“自愿、平等、公平、诚实信用”的市场交易原则，有利于经营者，而不利于消费者，比如不满24小时按24小时结账等。
“国际惯例与中国法律相冲突，就该执行中国的法律”，市消协相关负责人表示，经营者选择不同的经营方式或标准，如果行业组织以行业规定为由做统一规定，则涉嫌限制竞争。
“行业组织只能自律，而不能限制交易对方”，市消协方面认为，12时结账作为契约，宾馆方面未与消费者协商，是单方面的格式合同，对消费者不利时，其解释应倾向于保护消费者的利益。
记者调查
部分承诺延迟结账宾馆未落实到位
昨日，记者以消费者的身份对此次承诺延迟结账时间的几家度假村、宾馆进行了咨询，北京密云雾灵山庄前台的相关负责人告诉记者，自己知道宾馆承诺了延迟结账时间，但现在还是12时结账。他表示，“平时晚一点结账无所谓，在周末客人较多的情况下，晚结账就会影响其他旅游团队的入住”。将军台山庄等其他5家度假村、宾馆与雾灵山庄的表态基本相同。
承诺延迟结账已1个多月的延庆县部分宾馆、度假村，其落实情况也不好。记者昨日咨询延庆县听音阁宾馆时，其工作人员表示仍然是12时结账，只有房间不是特别紧张的时候才能延迟。
（编辑：理梦） |
