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淘宝网对消费者先行赔付

【2008-5-6 21:03:00】 来源:北京商报

  淘宝网以“消费者保障计划”为商家设置门槛,最新数据显示商家通过率仅为16%。昨日,记者从淘宝网了解到,淘宝要求开店商家的“卖家好评率”须在97%以上,并要缴纳1000元至3000元不等的保证金,对消费者进行先行赔付。如果违背交易协议将被永久封IP地址。

  记者了解到,淘宝网平均每天有45%的交易额都是基于有“消费者保障计划”体系的商品交易而产生,八成在淘宝网上购物的消费者首选从加入“消费者保障计划”体系的商家那里购物。

  淘宝网方面介绍,商家加入到“消费者保障计划”体系需要跨过淘宝网设置的“高门槛”,最基本的一条要求是“卖家好评率在97%以上”,这就限制了许多诚信度低的商家进入该计划体系。除此之外,商家还要缴纳1000至3000元不等的保障金,一旦商家出现出售假货、不符合规定的产品,这部分钱作为对消费者的赔偿。记者还了解到,加入商家一旦违背协议规定,将被永久封IP地址。

  据淘宝网统计,4月份总共有12万商家申请加入“消费者保障计划”体系,2万家通过审批,通过率仅为16%。淘宝网相关负责人告诉记者,“严格的审批以及低通过率,是希望保证网上购物的环境,让更多的消费者享受到优质服务。”

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  易趣终止网络交易收费

  商报讯(实习记者 于士凯)昨日,电子商务网站易趣网方面宣布,对用户终身免收店铺费、登录费等传统项目费用。易趣网在经过若干年的收费探索后,开始转向全平台免费使用的模式。

  据艾瑞网统计显示,我国目前有电子商务网站1000多家,收费的网站不到10%,易趣网作为我国首家收费的电子商务网站,近10年的市场占有率仅在10%左右,而一直采取免费开店措施的淘宝网市场占有率近80%。易趣网副总裁常琳介绍,免费开店、免收登录费,可以吸引大量新商家尝试易趣平台,增强易趣网的市场竞争力。业内人士认为,易趣网试水免费网上开店,一方面是要进一步扩大市场,另一方面也是出于竞争压力。

  记者调查了解到,多数网友对易趣试水免费开店持支持态度。有在淘宝网开店的商家表示,自己愿意尝试在易趣网上“免费开店”;也有以前没有接触过易趣网的网友表示,以后愿意尝试在易趣网上开店或者购物。

  淘宝网方面表示,愿意与易趣网一起分享市场。淘宝网相关负责人告诉记者,“易趣免费网上开店,从某种意义上来讲是对淘宝网的一种认可。”

(编辑:王志远)

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