近日，来自奥林匹克公园北区场馆群、中国农业大学体育馆、铁人三项赛场、北京科技大学体育馆等场馆的１２０多名志愿者，参加了第三期残奥会骨干志愿者培训班。截至目前，春季轮训班共举行了三期，５００多名残奥会观众服务业务口的骨干志愿者参加了轮训。今后，志愿者部将继续分阶段、分批次，对各业务口和场馆的骨干志愿者开展轮训。
现场模拟服务情景
轮训班的课程内容十分丰富、形式灵活多样。轮训班的主体课程由现代文明社会的残疾人观、残奥会基本知识、残奥英语、无障碍基本知识、与残疾人沟通交往基本知识、助残技能、团队建设与志愿者精神培育等组成。
课程中还结合岗位设计了情景模拟和实践演练。骨干培训的教学重点是助残技能，而不同岗位的志愿者，其服务项目、服务内容、接触残疾人的机会等都各不相同。因此，轮训班确立了结合岗位进行实践教学的原则。专家与观众服务业务口主管集体备课，将应知应会的技能与志愿者服务流程相结合，设计相关模拟场景，进行针对性的实践演练。实践证明，这种培训模式目的明确、贴近实用、导向性强，适应临赛培训的要求。
每日实践助残技能
据介绍，教学课程中充分安排互动环节，强化情感培育。每期轮训班上，都通过技能演练课，组织志愿者为参加训练的残疾人运动员提供服务，还安排部分志愿者与残疾人共同住宿，通过助残技能实践和一对一的交流沟通，在与残疾人的近距离接触中实现了感动心灵、培育感情、熟练技能的目的。
此外，轮训班还组织放映影片《隐形的翅膀》，邀请该片制片、导演以及主演雷庆瑶到现场进行交流座谈。这些丰富的互动环节，使志愿者能够充分参与，使他们对残疾人的观念、态度和认同发生了巨大的改变，强化了身为残奥会志愿者的使命感。 |
